Sisällysluettelo

• Pelivalinta & Kokemukset
• Maksutavat ja Transaktiot
• Edut sekä Kampanjat
• Turvallisuus ja Toimilupa
• Palvelu sekä Asiakastuki

Olemme yhdessä rakentaneet pelimaailman, mikä kombinoi ensiluokkaisen tekniikan, laajan pelivalikoiman ja asiakaskeskeisen toiminnan. MonsterWin Kirjaudu mahdollistaa pelaajillemme vertaansa vailla olevan elämyksen, jolloin jokainen pelikerta tulee rakennettu tarjoamaan maksimaalista huvia sekä jännitystä.

Pelivalinta ja Pelikokemukset

Pelialustamme pitää sisällään yli 3000 vaihtelevaa peliohjelmaa alan parhailta pelintarjoajilta. Olemme aktiivisesti tehneet yhteistyötä alan parhaiden kehittäjien kanssa varmistaaksemme, jotta pelaajamme voivat käyttää hyödyntämään uusimmat & parhaat peliohjelmistot tarjolla. Pelivalikoimamme ulottuu perinteisistä hedelmäpeleistä uusiin videopelislotteihin, pöytäpeleistä livepeleihin.

Järjestelmämme on rakennettu HTML5-teknologiaa, joka tekee mahdolliseksi vaivattoman pelaamiskokemuksen jokaisella laitteilla. Pelisisällöt aukeavat nopeasti, ja kuvalaatu pysyy kirkas niin pöytäkoneella, taulutietokoneella että puhelimilla. Me olemme optimoineet navigaation niin, jotta siirtyminen pelisisältöjen ympärillä sujuu helppoa ja ongelmatonta.

Pelikategoria
Pelisisältöjen Lukumäärä
Parhaat Valmistajat
RTP-ka

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Kasinopöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Playtech	97.8%
Live-kasino	320+	Evolution Gaming, Ezugi	98.1%
Jackpot-pelit	130+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Live-Pelielämys MonsterWin-alustalla

Live-kasinomme tulee toteutettu ammattimaisiin pelituotantotiloihin, joissa aidot jakajat pyörittävät rulettikiekkoa, välittävät pelikortteja ja tuottavat aitouden tuntu kasinokokemuksen. Kaikki saatavilla olevat live-pelit lähetetään Full HD -tarkkuudella, sekä asiakkaat kykenevät kommunikoida live-jakajien yhteydessä reaaliaikaisesti chat-toiminnon avulla.

Maksumuodot ja Siirrot

Rahansiirrot & kotiutukset edustavat pelin pohja, & olemme tehneet järjestelmistä niin vaivattomia sekä varmoja. Tarjoamme kattavaa joukkoa maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat kotimaisia käyttäjiä parhaalla mahdollisella menetelmällä.

• Verkkopankkimaksut kotimaisista pankkitoimijoista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
• Trustly-pikamaksut välittömiin talletuksiin & rahannostoihin
• Luottokortit (Visa, Mastercard) maiden välisiin transaktioihin
• E-maksulompakot esimerkiksi Skrill, Neteller ja MuchBetter
• Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) anonyymiyttä arvostaville pelaajille

Varmennettu tosiasia: Trustly-transaktiot prosessoidaan yleensä 2-4 minuutissa, mikä luo niistä yhteen vikkelimmistä maksuvaihtoehdoista online-kasinoilla Euroopassa. Tämä tieto on selkeästi vahvistettu useissa riippumattomissa tutkimuksissa sekä maksuliikenneanalyyseissä.

Maksumuoto
Min. Talletus
Max. Kotiutusraja
Käsittelyaika

Trustly	10 EUR	10,000 EUR/päivä	2-4 minuutin sisällä
Verkkopankkisiirto	20 EUR	50,000 EUR/kuukausi	1-3 pankkipäivää
Maksukortit	10 EUR	5,000 EUR/päivä	3-5 työpäivää
Virtuaalivaluutat	0.001 BTC	Vapaa	15-60 min

Edut ja Erikoistarjoukset

Bonusohjelma tulee suunniteltu palkitsemiseen sekä uudet rekisteröityneet ja toisaalta vakioasiakkaat asiakkaamme. Tarjoamme edullisia tervetuliaisbonuksia, jotka tarjoavat asiakkaille selkeän bonusedun kun he aloittavat pelielämyksensä alustamme.

VIP-ohjelmamme Rakenne

VIP-ohjelmasisältömme koostuu viiden eri vaiheesta, mistä kukin tuo saataville uusia palkintoja ja hyötyjä. Pelaajat kokoavat kanta-asiakaspisteitä jokaisesta vedosta, sekä nämä pisteet voi muuttaa pelirahaksi vaihtoehto käyttää erikoisten tarjousten avaamiseen. Ylin VIP-taso antaa henkilökohtaisen tilimanagerin, vikkelät rahansiirrot & eksklusiiviset kilpailut.

1. Alkeistaso: Perusedut, joka viikko saatavat reload-lisäykset 25%, kertymäkerroin 1x
2. Hopeataso: Kuukausittainen cashback 10%, pistekerroin 1.5x, priorisoitu asiakaspalvelu
3. Kultataso: Cashback 15%, kerroin 2x, viikottaiset freespin-kierrokset
4. Erikoistaso: Cashback 20%, kertymäkerroin 3x, oma asiakaspäällikkö
5. Huipputaso: Cashback 25%, kerroin 5x, ainutlaatuiset turnaukset, räätälöidyt edut

Tietoturva & Lisensointi

Järjestämme toimintamme 100% laillisesti Malta-perusteisen säätelyviranomaisen (MGA) myöntämän toimiluvan puitteissa. Kyseinen toimilupa edustaa yksi arvostetuimmista globaalilla kasinosektorilla, sekä tämä asettaa vaatimukseksi tiukkoja vaatimuksia vastuulliselle pelitoiminnalle, kasinotoimintaan kuuluvien rikollisten toimien estämiselle ja käyttäjien rahojen turvaamiselle.

Kaikki tietoliikenteemme on asianmukaisesti suojattu 256-bitillä varustetulla SSL-kryptauksella, mikä on vastaava menetelmä, jota pankkitoimijat soveltavat. Asiakkaiden yksityisyyteen liittyvät tiedot sekä taloustoimet varastoidaan suojattuihin, distribuoituihin palvelimiin, joiden osalta käyttöoikeus on tarkasti rajattu ainoastaan auktorisoiduille tiimimme jäsenille.

Palvelu ja Tuki

Tukitiimimme on aina saatavilla läpi koko dygnetin Suomessa. Annamme apua kolmen erillisen väylän kautta: live-chat-toiminnon, sähköpostituen sekä puhelinpalvelun. Tyypillinen reagointiaikamme live-keskustelussa on vain kahden minuuttia, & yritämme ratkaisemaan kaikki ongelmat jo ensimmäisestä yhteydenotossa.

Olemme aktiivisesti kehittäneet lisäksi monipuolisen UKK-palstan, mikä sisältää vastaukset enemmän kuin 150 yleisimpään ongelmakohtaan. Tämä palsta tulee kategorisoitu loogisiin kategorioihin, joten käyttäjät löytävät haluamansa vastaukset nopeasti ilman että, niin että heidän täytyy ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Asiakkaiden palaute edustaa meille ensiarvoisen merkittävää. Järjestämme aktiivisesti palautekyselyitä sekä viilaamme palveluitamme yhtäjaksoisesti pelaajien toiveiden mukaisesti. Jokainen palaute otetaan vastaan vastaanotetaan henkilökohtaisesti, sekä toteutamme päivityksiä nopealla tahdilla.